012 Atención Ciudadana

El 012 es el teléfono de información de:

Servicios y actuaciones de la Generalitat de Cataluña

  • Subvenciones y ayudas.
  • Oposiciones.
  • Trámites y actuaciones.
  • Organigrama de la Generalitat (direcciones, teléfonos, titulares, funciones).
  • Normativas
  • Diario Oficial de la Generalitat (DOGC)
  • Reclamaciones y sugerencias.
  • Campañas puntuales.
  • Servicios específicos de la Generalitat: consumo, Oficina de Gestión Empresarial (OGE), vivienda, relaciones laborales, seguridad y salud laboral, agricultura, ganadería y pesca.
  • Carné Joven.
  • Televisió de Catalunya TV3 y Canal 33: programación y atención al usuario.

Temas de interés ciudadano y de carácter general

  • Turismo en Catalunya, guías y red de albergues.
  • Agenda cultural.
  • Estado de las carreteras.
  • Transportes públicos de Cataluña y movilidad.
  • Meteorología
  • Actualidad.
  • Europa.
  • Otras administraciones.
El 012 también es gestión telefónica de trámites
  • Preinscripción a las pruebas de captación profesional de transportistas.
  • Inscripción a los campos de trabajo de la Secretaría General de Juventud.
  • Información y pago de las sanciones de tráfico del Servei Català de Trànsit (SCT).
  • Información del estado de expedientes de vivienda (adquisición, rehabilitación, cédulas).
  • Cita previa con la OGE.
Disponible las 24h del día todos los días del año
Número de teléfono que hay que marcar

Desde Cataluña: 012
Desde fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

Coste de la llamada
Establecimiento de llamada: 0,33€
Coste/minuto: 0,087€. IVA incluido.

Twitter 012

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El horario de atención es de 9 a 14 horas de lunes a viernes no festivos

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